“我习惯用代步车出行，但是很多地方没有专属停车位，现在来这里办事再不用担心停车问题了。”前些天，到拱墅区上塘街道党群服务中心办事的残疾人马师傅意外发现，服务中心外设置了残疾人专用停车位，该车位不仅设有“残疾人专用车位”标识，且比普通车位更长，更方便残疾人上下车，这让他备感欣喜。
事实上，不仅是专用停车位，最近，上塘街道党群服务中心的一些“角落细节”正在悄然发生变化——盲道纹理铺排更清晰细腻，无障碍电梯有了语音报站，厕所设了残疾人专用厕位……很多人性化设计让残疾人群体感受到“不需要别人帮忙也能轻松完成一切社会活动”的快乐。
今年，结合党史学习教育，上塘街道党群服务中心的无障碍设施升级改造过程中，积极听取群众意见与呼声，不断细化工程建设方案。如为解决特殊群体上厕不便问题，上塘街道将中心原有的母婴室改造成独立的第三卫生间。改造后，卫生间面积较大，有一定的空间方便轮椅移动，并设置了低位洗手台、坐便器、小便器、婴儿护理台以及报警按钮等，人性化的服务获得群众好评。
党群服务中心共有四层楼，电梯使用频率较高。为此，上塘街道还特别对电梯原有轿厢面板进行整体更换，嵌入低位按钮面板，扶手及不锈钢镜面，实现语音报站功能。
同时，为切实解决听力残疾人士、坐轮椅者等对信息沟通、资料填报无障碍环境的迫切需求，街道还专门设置了无障碍服务专区，设有低位服务台，方便坐轮椅的群众能近距离与前台接待人员交流。并引入5G技术，依托手语姐姐实时在线翻译系统，确保与聋哑人士无障碍交流。下一步，上塘街道还将在硬件建设的基础上，以无障碍信息化建设为抓手，探索数字赋能无障碍环境建设。
另据了解，已启用一年多的上塘党群服务中心设有“组织生活厅”“惠民生活厅”“便民服务大厅”等功能区域，目前可办理3个部门的99项业务，是许多群众办事必来的地方。（通讯员 桂慧君 梁斌 记者 许卓恒）
